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Médiation

Depuis toujours intéressée par les Modes de Règlement Alternatif des Conflits (MARC/ADR) – elle avait d’ailleurs fait de « la Transaction en matière de Droit du travail » le sujet de son mémoire de recherche à l’école du Barreau -, Caroline Chazard a été formée en tant que Conseil en Médiation puis Médiateur auprès du Centre de Médiation de Bruxelles (Brussels Business Mediation Center (BBMC)) et du Centre de Médiation de Singapour (Singapore Mediation Center (SMC)) où elle est Associate Mediator.

Qu'est-ce que la médiation ?

La médiation est un procédé amiable, volontaire et confidentiel de résolution de conflits dans lequel un tiers neutre et indépendant - le médiateur - facilite, structure et coordonne les négociations des parties en litige à leur demande, en vue d'aboutir à une solution amiable optimale.

A la différence du juge, le médiateur n'impose pas sa décision. Il n'a donc pas vocation à trancher le litige et ne donne, selon une certaine école, son avis que dans le cas exceptionnel où cela lui est unanimement demandé (et encore, dans la pure tradition, le Médiateur ne propose pas, il doit susciter les propositions des Parties elles-mêmes). L’organisation d’une médiation repose essentiellement sur la commune volonté des parties de rechercher, de bonne foi, une issue amiable à un désaccord.

La solution choisie sera celle qui conviendra le mieux aux deux Parties et qu’elles auront choisie.

La médiation est une négociation organisée :

  • Le Médiateur écoute les parties et tente, par le biais de technique de communication, de réinstaurer le dialogue entre les parties
  • Le Médiateur aide les partie à trouver elles-mêmes la solution à leur litige
  • Les parties X et Y négocient directement entre elles
  • Il cherche avec elles les options les plus conformes à leurs intérêts économiques à court et long terme
  • Il n'impose pas sa décision, il aide les parties à formaliser la solution qu'elles ont retenue, par les biais d'une entente.

Quels sont les avantages de la médiation ?

La médiation offre de nombreux avantages :

  • une résolution des conflits rapide, efficace et économique
  • la garantie de confidentialité
  • une approche positive dans la recherche des solutions créatives et originales
  • par le choix de cette option, les parties maximisent leur chance de régler leur différend à l'amiable
  • évite l'affrontement, privilégie l'écoute et le dialogue
  • les parties sont libres à tout moment d'interrompre la médiation, de la poursuivre ou de conclure une entente
  • les frais de la médiation sont partagés entre les parties
  • ce mode d'intervention favorise la poursuite harmonieuse des relations d'affaires entre les parties.

Il est possible de recourir à la médiation même lorsqu'une procédure est en cours devant les tribunaux ou un collège arbitral. Cependant, on peut négocier en temps de guerre, mais pas pendant la bataille : une médiation n’est possible que si les deux parties souhaitent parvenir à une solution (même si cela leur semble impossible au départ).

Vous trouverez plus d’information sur le déroulement de la Médiation, les règlements déontologiques sur les sites de présentation du BBMC, ainsi que celle du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP) :

  • Le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris
    39, avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 Paris
    Tél : 33 (1) 44 95 11 40 - Fax : 33 (1) 44 95 11 49
    http://www.cmap.fr
  • Brussels Business Mediation Center asbl-vzw
    tel +32 02 3730876 - fax +32 02 3755969 - info@bbmcmediation.be
    http://www.bbmcmediation.be
  • Singapore Mediation Centre:
    • General presentation: http://www.mediation.com.sg
    • FAQs: http://www.mediation.com.sg/mediation_faq.htm

Liens

Des informations supplémentaires sur la médiation, la négociation ou la résolution de conflit peuvent être trouvées sur les sites suivants :

  • ADRcenter online
    Risoluzione alternativa delle controversie/version anglaise disponible
    http://www.adrcenter.it
  • Armédis
    Portail de la médiation qui a pour objectif de permettre aux particuliers comme aux professionnels de s'informer des avancées importantes des techniques de médiation, et de pouvoir se documenter en ligne ainsi que poser des questions à des professionnels.
    http://www.armedis.fr
  • MEDIATION-NET
    MEDIATION-NET est l’espace de développement universel et permanent de la promotion de la Médiation, de ses réseaux et de ses acteurs.
    http://www.mediation-net.com
  • Mediate.com
    Information, Education & Web Development Since 1996
    http://www.mediate.com
  • CMAP
    Centre de médiation et d'arbitrage de Paris
    http://www.mediationarbitrage.com
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